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A Primeira Concessionária Honda do Brasil

A Cabral Motor

Quem somos e O que fazemos

A Cabral Motor iniciou suas atividades em 1954, com o nome de Auto Europa, na época, a loja era apenas uma importadora de peças para automóveis. Com o decorrer do tempo passou a comercializar veículos, até que no início da década de 70, separou um pequeno espaço da sua loja para vender as então badaladas motos japonesas da marca Honda.

Foi assim que surgiu a Cabral Motor, mais tradicional Concessionária Honda do Sul do país, reconhecida em 2007, pela Fenabrave, como Concessionária mais antiga da Rede Honda no Brasil.

 

A primeira loja no centro de Curitiba na Alameda Cabral, foi à primeira Concessionária Honda da cidade e permanece no mesmo local desde então. Devido seu crescimento e também a dificuldade de expansão do espaço, por uma loja de maior tamanho, por se tratar do centro histórico de Curitiba, o show room de motocicletas fica separado da assistência técnica, aberta posteriormente na Rua Prudente de Moraes.

Em 2003 foi inaugurada sua segunda loja em São José dos Pinhais, localizada em uma das principais vias de acesso da cidade a Avenida da Torres e próximo ao Aeroporto Afonso Pena, conta com uma estrutura de 3.000 m2, em um ambiente totalmente moderno, climatizado e especialmente projetado. Possui um amplo show-room, onde os clientes podem apreciar os mais diversos modelos de motos, nacionais e semi-novos.

Ampliando a sua potência a Cabral Motor inaugurou no início de 2008 uma loja em Colombo, região de grande expectativa de vendas com mais de 202 mil habitantes e uma das maiores regiões do estado.

A Cabral Motor constrói uma história e atua juntamente com seus colaboradores como uma Concessionária de confiança e transparência no que faz. Possui uma grande estrutura conta com mais de 80 colaboradores treinados para atender clientes internos e externos.

Toda a equipe técnica, consultores técnicos, estoquistas, mecânicos e administrativos do pós-venda são treinados diretamente pela Honda na Fabrica de Sumaré, em constante atualização e treinamento contínuo.

Os consultores de vendas também recebem conhecimento sobre o produto, por meio dos instrutores da Honda em treinamentos esporádicos, disponibilizados na cidade da concessionária ou em São Paulo, ou através dos Monitores de Treinamento designados em cada loja da Cabral Motor, com a responsabilidade de levar até a área comercial todo conhecimento necessário sobre o produto Honda.

A Honda trabalha com Qualidade e cobra de seus Concessionários, reconhece a rede por padrão de ASAS, sendo a máxima reconhecida como 5 ASAS, através de auditorias freqüentes dentro das concessionárias. A Cabral Motor além de sua tradição, referência em vendas de motocicletas possui também as 5 ASAS.

Dessa forma oferece condições de atender a todas as normas e exigências da Honda e principalmente de repassar a todos os seus clientes a qualidade e a tecnologia oferecidas. Que não termina após o atendimento do cliente externo, pois relacionamento é mantido e a amizade é preservada.

Buscamos constantemente a satisfação do cliente, e possuímos ferramentas para que isso seja possível. Trabalhamos seriamente com uma equipe de tele marketing em busca do Índice de Satisfação do Cliente (ISC). Todos os clientes após serem atendidos tanto na compra de sua motocicleta quanto na obtenção dos serviços prestados pela oficina são entrevistados. Caso, seja identificado, alguma falha ou até mesmo insatisfação do cliente, os gestores da Cabral, trabalham na melhoria e prevenção dos mesmos.

Nossos números de vendas também são os melhores!! Em toda a história, a Cabral Motor sempre ficou em primeiro lugar em Curitiba, com 43% de participação no mercado. Nosso recorde de vendas mensal, aconteceu em março de 2006, com 803 motocicletas vendidas.